DEVOLUCIONES

Le ofrecemos una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, devolviendo el importe abonado a los 14 días de la recepción y validación del material según lo siguiente:

 

1.     No se podrá devolver un producto si ya SE HA QUITADO EL PRECINTO O HA SIDO UTILIZADO.

2.     Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y mantener en el momento de la devolución sus envoltorios y precintos originales.

3.     Para realizar una devolución de artículos, todo el material será enviado a nuestras instalaciones a portes pagados a la dirección que figura abajo. No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos. La devolución de artículos de compra, es un derecho regulado por normativa que tiene Usted como cliente, en la cual los gastos de transporte de la devolución son por parte del cliente.

4.     Todas las devoluciones deberán ser aprobadas previamente a través de una comunicación, abriendo un tiquet de soporte en el Centro de Atención al cliente y solicitando un código de devolución.

5.     Una vez los artículos hayan sido recibidos, comprobados y hayamos verificado su estado como nuevo y sin utilizar, procederemos a devolver el importe correspondiente según lo siguiente:

5.1.  Si Usted abonó los gastos de envío iniciales y en el caso de haber recibido la devolución de todo el pedido, incluyendo los regalos en su caso, se devolverá el IMPORTE DEL PEDIDO, descontando el importé pagado en su momento en concepto de gastos de envío.

5.2.  Si Usted NO abonó los gastos de envío iniciales y en el caso de haber recibido la devolución de todo el pedido, incluyendo los regalos en su caso, se devolverá el importe abonado, excepto el importe del transporte, en concepto de gastos de envío.

5.3.  En el caso de haber recibido una devolución parcial del pedido y siguiendo los mismos criterios indicados anteriormente. Se devolverá el importe de la parte del pedido que haya sido recibido como devolución en nuestras instalaciones, siempre y cuando el resultado del pedido restante final no sea inferior a la cantidad que se establezca en el momento de realizar el pedido en el apartado de envíos y devoluciones para no cobrar gastos de envío. (Actualmente 70€).

5.4.  En el caso de que el importe final del pedido después de una devolución parcial sea inferior a la cantidad citada de 70€, se procederá a devolver la parte correspondiente al artículo o artículos que se hayan recibido como devolución, restando la cantidad pagada de transportes en concepto de gastos de envío iniciales no cobrados en el primer envío.

6.     En el caso de que se haya admitido a trámite la devolución, se ingresará o transferirá el importe final en la cuenta que nos sea indicada dentro del plazo de 14 días después de haber recibido el material, o bien, se le cambiará por otro producto disponible a solicitud del cliente, dejando reflejado la solicitud por escrito y realizando las pertinentes compensaciones si los precios fueran distintos.

 

La dirección de devolución de artículos, a portes pagados, es la siguiente:

FORTY PADEL, S.L.

Cova Fumada, 4 Urb. Garraf II

08860 - LAS BOTIGUES DE SITGES, BARCELONA

info@las40principalas.com - T. +34 607 27 60 81

 

MUY IMPORTANTE: Debe incluir en el interior del sobre o paquete de la devolución copia de la factura de compra e indicar el número de referencia de tiquet de soporte que ha realizado en el centro de atención al cliente,…..... y el texto "DEVOLUCIÓN", tanto en el exterior como en el interior del bulto o paquete; en caso contrario su SOLICITUD quedará anulada por la imposibilidad de identificarla. De estar bien indicado, podremos reconocer de donde procede, y así poder realizar las gestiones de trámite de DEVOLUCIÓN SOLICITADA lo antes posible, reduciendo así el tiempo de espera durante todo el proceso.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta al respecto y muchas gracias por su paciencia.

Transporte y entrega

• Península: Los portes de envío son gratis para pedidos que superen los 70 euros en su importe, siempre y cuando el método de pago sea Transferencia bancaria, Paypal o Tarjeta de Crédito. Los envíos que no superen los 70 euros  tendrán un coste de 4.85 euros

• Baleares: Los gastos de envío serán de 8 euros si su peso no es superior a 3 kg y de 11 euros a partir de los 3 kg. 

• Excepto en Pedidos que se incluyan cajones de bolas y no se mande para Mallorca. En este caso nuestro servicio de atención al cliente calculara los gastos de envío de su pedido en función del peso y el volumen y se podrán en contacto con usted para comunicárselo.

• Canarias: Los gastos de envío serán de 25 euros si su peso no es superior a 3 kg y de 35 euros a partir de los 3 kg.  (Gestión Dua Exportación 12.84€ Incluida, Dua Importación NO Incluido) al realizar la compra por ingreso, transferencia o pago con tarjeta.

• Ceuta y Melilla: Los gastos de envío serán de 40 euros si su peso no es superior a 3 kg y de 50 euros a partir de los 3 kg.  (Gestión Dua Exportación 12.84€ Incluida, Dua Importación NO Incluido) al realizar la compra por ingreso, transferencia o pago con tarjeta.

• Para paquetes de Máximo 3Kg y que el producto de sus medidas, (alto x ancho x largo) sea inferior a 100cm

En el caso que el paquete no cumpla estas características, nuestro servicio de atención al cliente calculara los gastos de envío de su pedido en función del peso y el volumen.

• Europa: Los gastos de envío serán de 40 euros si su peso no es superior a 3 kg y de 50 euros a partir de los 3 kg.  (Gestión Dua Exportación 12.84€ Incluida, Dua Importación NO Incluido) al realizar la compra por ingreso, transferencia o pago con tarjeta.

• Para otros destinos, consúltenos y nuestro servicio de atención al cliente calculara los gastos de envío de su pedido en función del peso y el volumen

Precios: Todos los precios que aparecen en la web de las40principalas.com incluyen el 21% de IVA.